Términos y Condiciones de Compra
En el presente documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación que regulan la compra de productos y servicios a través del sitio web esdetriana.com, propiedad de Fermín Hermoso Cruz.
El uso y la adquisición de cualquier producto o servicio en esta web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones.
1. Identificación del Vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):
- Titular: Fermín Hermoso Cruz
- NIF: 48819176C
- Domicilio: Calle Séneca 10, 41907 Valencina de la Concepción, Sevilla (España)
- Correo electrónico: info@esdetriana.com
- Sitio web: https://esdetriana.com
2. Precios e Impuestos
Todos los precios de los productos y servicios mostrados en esdetriana.com se indican en euros (€) e **incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)** correspondiente según la legislación española vigente.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web en el momento de la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido.
3. Formas de Pago Aceptadas
El usuario podrá realizar el pago de sus compras a través de los siguientes métodos seguros:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.): Procesado a través de pasarela de pago segura TPV Virtual (Redsys / Banco Santander) con protocolo SSL de encriptación de datos.
Los datos bancarios del comprador no son almacenados en ningún momento en los servidores de esdetriana.com, siendo gestionados directamente por la entidad bancaria correspondientes.
4. Envíos, Plazos y Gastos de Entrega
Los productos físicos adquiridos en la tienda online se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra dentro del territorio peninsular español (salvo que se especifique lo contrario en la ficha del producto).
- Plazo de entrega estimado: De 24 a 72 horas laborables desde la confirmación de la preparación del pedido.
- Gastos de envío: Los costes de transporte se detallarán de forma clara e independiente en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, no haber sido usado y conservar su embalaje original.
- Para gestionar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto a través de info@esdetriana.com indicando el número de pedido.
- Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o error de envío.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente en la misma forma de pago utilizada en la compra en un plazo máximo de 14 días.
6. Garantía y Atención al Cliente
Todos los productos físicos se benefician de la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente. Para cualquier duda, reclamación o consulta relativa a su compra, puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente en el correo info@esdetriana.com.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o litigio derivado del uso de esta web o de las compras realizadas en la misma, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.